ساعت طلایی مغازهٔ شما کی است؟
شلوغ‌ترین ساعت‌ها همیشه همانی نیست که فکر می‌کنید. تحلیل زمانی فروش کمک می‌کند ساعت کاری، شیفت نیروها و زمان تبلیغات را دقیق تنظیم کنید.
This article is currently only available in فارسی.
اگر از صاحب یک کافه یا فست‌فود بپرسید شلوغ‌ترین ساعت کی است، احتمالاً بی‌درنگ جواب می‌دهد. اما وقتی تراکنش‌های کارتخوان را ساعت به ساعت کنار هم می‌گذاریم، اغلب چیزهایی پیدا می‌شود که از چشم دور مانده: ساعت‌هایی که نیرو بیکار است و ساعت‌هایی که مشتری منتظر می‌ماند و می‌رود.
- ۹۱٫۲
- ۱۱۲٫۱
- ۱۳۳٫۴
- ۱۵۱٫۸
- ۱۷۳٫۹
- ۱۹۶٫۸
- ۲۱۷٫۴
- ۲۳۲٫۶
مثال: تراکنش‌های کارتخوان یک کافه در یک ماه، ارقام به میلیون تومان
در این مثال، نزدیک به نیمی از فروش روزانه بین ساعت ۱۹ تا ۲۲ اتفاق می‌افتد. اما درست در همین ساعت‌ها فقط یک نفر پشت دستگاه قهوه است، در حالی که صبح‌ها دو نفر حضور دارند.
تحلیل زمانی چه چیزهایی را روشن می‌کند؟
- شیفت‌بندی نیروها بر اساس شلوغی واقعی، نه عادت
- ساعت باز و بسته کردن مغازه
- بهترین زمان انتشار پست و استوری و ارسال پیامک
- روزهای کم‌فروش هفته برای پیشنهادهای ویژه
- اثر مناسبت‌ها، تعطیلات و آب‌وهوا روی فروش
برنامه بر اساس عادت
- شیفت‌ها از سال‌ها پیش همین بوده
- تبلیغ در هر ساعتی که وقت شد
- صف شلوغ و مشتری‌هایی که منصرف می‌شوند
برنامه بر اساس داده
- نیروی بیشتر در ساعت اوج، کمتر در ساعت خلوت
- پست و پیامک درست قبل از ساعت خرید
- مشتری کمتر منتظر می‌ماند و بیشتر برمی‌گردد
هزینهٔ نیرو و اجاره را چه مغازه شلوغ باشد چه خلوت، کامل می‌پردازید. سؤال این است که این هزینه دقیقاً در ساعت‌هایی خرج می‌شود که پول درمی‌آورد یا نه.